Rappels relatifs au processus Plannernet – Confirmations et assistance après les heures de bureau

Confirmations

Toutes les réservations doivent être confirmées la veille ouvrable.

Comment confirmer (choisissez 1)

  • Connectez-vous au portail fournisseurs Plannernet

  • Répondre à l'e-mail de confirmation

  • Appelez Plannernet

Ce qu'il faut confirmer

  • Date de fiançailles, heure d'arrivée et fuseau horaire

  • Livrables du client

  • Équipement audiovisuel demandé (le cas échéant)

Ligne principale

919-419-8212

Du lundi au vendredi, de 8 h 45 à 17 h (heure de l'Est).

Ligne après les heures d'ouverture

866-767-6411

Du lundi au vendredi, de 17 h à 22 h, samedi et dimanche, de 9 h à 22 h (heure de l'Est).

Quand appeler Plannernet après les heures d'ouverture

  • Maladie ou urgence

  • En retard à un rendez-vous

  • Escalades client ou lieu

  • Modifications urgentes du cahier des charges

  • Annulations sur place

Si vous appelez la ligne après les heures d'ouverture de Plannernet, vous devez laisser un message vocal pour recevoir un rappel.