2024 | Succesverhaal van een klant
Overzicht
In de veeleisende wereld van de vergader- en evenementenbranche is het van cruciaal belang om betrouwbare partners te hebben die in staat zijn om met situaties onder hoge druk om te gaan. Een dergelijke test deed zich voor toen een van de tien grootste farmaceutische bedrijven ter wereld te maken kreeg met een urgente audiovisuele situatie die onmiddellijke actie vereiste. Plannernet kwam in actie, niet alleen als dienstverlener, maar ook als stressvrije scheidsrechter in de race tegen de klok.
De uitdaging van het elfde uur
Stel je het volgende scenario voor: meer dan 30 locaties, een uitzending die op het spel staat en minder dan 24 uur om de balans naar succes te doen doorslaan. Met de spanning die steeds hoger opliep en beperkte interne middelen en tijd, namen ze contact op met Plannernet omdat ze behoefte hadden aan onmiddellijke, nauwkeurige coördinatie. Om 16.30 uur begon een reeks verzoeken om freelancers voor evenementen, die allemaal diezelfde avond en de volgende dag moesten worden gevonden.
Plannernet schiet te hulp!
Het toegewijde klantenserviceteam van Plannernet voelde de urgentie en ging aan de slag!
Snelle respons: Plannernet schakelde onmiddellijk zijn netwerk van AV-professionals in om snel en op grote schaal technici en apparatuur te regelen. Met dekking in alle 50 staten kwamen lokale audiovisuele experts met kennis en ervaring met de locaties om het succes van het evenement te garanderen.
Constante communicatie: Plannernet streeft naar realtime en transparante communicatie en hield de klant op de hoogte met constante updates, waardoor stress en bedrijfsonderbrekingen werden beperkt.
Ongeëvenaarde ondersteuning: Op de dag van de programma's heeft het ondersteuningsteam van Plannernet zich volledig ingezet om ervoor te zorgen dat alle freelancers op tijd en zonder problemen aankwamen. Ze werkten samen met de klant en de freelancers om een hotline op te zetten voor het oplossen van eventuele problemen.
Meer dan alleen sourcing: Naast het leveren van last-minute oplossingen en ondersteuning buiten kantooruren, zorgde Plannernet ook voor het succes na afloop van het evenement door alle facturering en betalingen van freelancers af te handelen en te zorgen voor een naadloze en conforme afronding van de administratieve taken.
Resultaten die ertoe doen
In wat alleen maar als een daverend succes kan worden omschreven, werd de effectiviteit van Plannernet duidelijk door:
Meer dan 30 locaties werden binnen 24 uur met succes gevonden .
Op alle locaties werden geen incidenten gemeld.
Het verschil van Plannernet
Voor klanten is Plannernet niet alleen een dienst, maar ook een garantie voor gemoedsrust in de vorm van ongeëvenaarde ondersteuning, kwaliteit en betrouwbaarheid.
Expertise binnen handbereik: onze meeting- en evenementprofessionals zijn niet alleen bekwaam, ze staan ook klaar om aan uw unieke behoeften te voldoen, ongeacht het tijdstip, de datum of de locatie.
Flexibel en betrouwbaar: ons talent- en technologiegedreven model is ontworpen om zowel langetermijn- als directe freelance personeelsbehoeften te ondersteunen. Dankzij onze mensgerichte aanpak kunnen we floreren in steeds veranderende omstandigheden.
Meer dan een marktplaats: Het vermogen om aan unieke eisen te voldoen in uitdagende omstandigheden benadrukt het belang van een betrouwbare partner die meer biedt dan alleen een marktplaatsplatform – een partner die een menselijk service-element toevoegt.
Conclusie
Plannernet heeft bewezen dat, of uw evenement nu op korte termijn plaatsvindt, voor volgende week gepland staat of voor de volgende maand op de agenda staat, wanneer de druk hoog is en tijd van essentieel belang is, Plannernet niet alleen expertise en middelen biedt, maar ook tijd – een kostbaar goed dat niet te koop is.
Neem vandaag nog contact op met Plannernet en zeg vaarwel tegen uw problemen met het vinden van freelance evenementpersoneel.
Zet de volgende stap naar een optimale AV-talentstrategie
